Kısa yanıt
İyi bir AI girdisi uzun bir komuttan ibaret değildir. Asistanın yapacağı iş, bakacağı güncel bilgi, kullanıcıdan alacağı eksik bilgiler ve hangi durumda başka bir adım seçeceği açık olmalıdır. Aynı soruya farklı yanıtlar geliyorsa yalnız komutu uzatmak yerine bu dört parçayı kontrol edin.
Örnek: Müşteri teslim tarihini soruyor
“Müşteriye nazik cevap ver” talimatı yeterli görünür. Fakat asistan hangi siparişe baktığını, teslim tarihinin hangi kayıtta güncellendiğini ve gecikme olduğunda ne söyleyebileceğini bilmez. İyi kurulmuş uygulama sipariş numarasını alır, izinli kayıttaki son duruma bakar ve doğruladığı bilgiyi iletir. Kayıt çelişkiliyse uygun ekibe yönlendirir. Her yanıtın insan onayına gitmesi gerekmez; yanıt yetkisi ve istisnalar işe göre belirlenir.
Girdinin dört parçası
- Görev: “Teslimat sorusunu yanıtla” gibi kullanıcının beklediği işi yazın.
- Kaynak: Katalog, sipariş kaydı veya prosedürden hangisinin geçerli olduğunu belirtin. Dosyanın sahibi ve güncelleme tarihi belli olsun.
- Eksik bilgi: Sipariş numarası yoksa ne sorulacağını, kimlik doğrulanmadan neyin paylaşılmayacağını belirleyin.
- Sınır ve çıktı: Yanıtın dili ve içeriği belli olsun. İstisnada hangi ekibe, hangi özetle devredeceğini yazın.
Gerçek sorularla deneyin
Normal istek, eksik bilgi, eski belge, çelişkili kayıt ve yetki dışı işlem için anonimleştirilmiş örnekler seçin. Her biri için beklenen davranışı yazın. Yalnız cümlenin güzel olmasını değil, doğru kaynağın kullanılmasını ve gerektiğinde durmasını kontrol edin. Kaynak değiştiğinde örnekleri yeniden çalıştırın. OpenAI değerlendirme rehberi de örneklerle test etmeyi önerir.
Başlamadan önce
- Asistanın çözeceği ilk soru tipi belli mi?
- Yetkili bilgi kaynağı ve güncelleme sahibi kim?
- Eksik bilgi ve istisnada ne olacak?
- Yanıtın işe yaradığını hangi gerçek örneklerle ölçeceğiz?
WhiteGate, seçilen iş için bilgileri düzenler, AI uygulamasını bu kaynaklara bağlar ve ekibinizle gerçek sorular üzerinde dener. Nasıl çalıştığımızı görün veya ilk uygulamanızı konuşun.