Süreç ve Bağlam

Her sistem, mevcut sürecin gerçek girdilerini anlamakla başlar: dosyalar, mesajlar, kayıtlar, onaylar ve sahipler.

‍

Girdi nedir?

Girdi; form, belge, mesaj, sistem kaydı, müşteri bilgisi veya ekip aksiyonu olabilir. Sistem bu malzemeye göre çalışır.

WhiteGate sistemleri manuel giriş, bağlı araç tetikleri ve önceki adımların ürettiği verilerle çalışacak şekilde kurgulanır.

1. Metin ve talep: Ekipten veya müşteriden gelen metinler, sabit şablonlar ve dinamik alanlarla birlikte işlenir.
2. Yapılandırılmış veri: Excel, CRM, ERP, form veya API kayıtları okunabilir iş sinyallerine çevrilir.
3. Dosya ve medya: PDF, görsel ve dokümanlar süreç bağlamına göre kontrol edilir.
4. Adım çıktısı: Önceki adımın ürettiği alanlar sonraki aksiyon için kullanılır.

Bağlam penceresi

Bağlam, bir akışın o anki çalışma hafızasıdır. Her adım neyin geldiğini, neyin beklediğini ve hangi onayın gerektiğini bilir.

Kullanıcı, oturum, müşteri, iş ve teslim bilgileri adımlar arasında taşınır; her şey tekrar yazılmaz.

‍