Discovery
Çözümden önce zemini okuruz.
Discovery, otomasyon fikrini bir kenara koyup işin gerçek zeminiyle başlar: iş nerede doğuyor, kim sahipleniyor, bilgi nerede duruyor, karar nerede bekliyor ve kontrol nerede kaybolabilir?
Bu sayfa, WhiteGate’in otomasyondan önce operasyonu nasıl okuduğunu ve hangi kanıtlarla karar verdiğini dokümante eder.
Discovery nedir?
Discovery, işin otomasyona hazır olup olmadığını anlamak için yapılan operasyon okumasıdır.
Bu aşamada hazır ürün anlatılmaz. Süreç ekibin anlattığı ideal akıştan değil, işin bıraktığı izlerden okunur: mail, dosya, tablo, onay bekleyen mesaj, tekrar eden manuel kontrol ve istisna yolları.
Amaç hızlıca çözüm üretmek değil; yanlış yere otomasyon kurmayı engelleyecek kadar net bir zemin oluşturmaktır.
Neyi inceleriz?
Discovery’de amaç fikir toplamak değil, operasyonun tekrarlayan izlerini yakalamaktır. Her iz, sistem tasarımında ayrı bir karar üretir.
Tekrarlayan iş yükü
Ekip her hafta hangi işi tekrar tekrar elle yapıyor?
Dağınık bilgi
Bilgi nerede yaşıyor? Mailde mi, Excel dosyalarında mı, WhatsApp'ta mı?
Bekleyen kararlar
Hangi adım kimin onayını bekliyor? Nerede kilitleniyor?
İstisnalar
Normal akış bozulduğunda ekip nasıl toparlıyor?
Kontrol ihtiyacı
Hangi işlemler onay, insan kararı veya denetim izi gerektiriyor?
Ne değildir?
Discovery çıktıları
Bu aşamanın sonunda konuşulmuş fikirler değil, karar verilebilir operasyon çıktıları oluşur.
Discovery Brief
Mevcut durum, fırsat alanları ve önerilen ilk yön.
Workflow Inventory
Tekrarlayan, kopan veya elle yürüyen iş adımları.
Source Map
Mail, Excel, klasör, ERP, CRM ve insan bilgisinin nerede yaşadığı.
Risk Notes
Hata, onay, istisna ve denetim gerektiren noktalar.
Automation Readiness
Hangi sürecin otomasyona hazır olduğu, hangisinin önce temizlenmesi gerektiği.
Karar kriterleri
Discovery sonunda otomasyon iştahı değil, uygulanabilirlik kararı çıkar. WhiteGate, kontrol kurulamayacak işi otomasyona zorlamaz.
Başlanabilir
Süreç yeterince net, veri erişilebilir ve kontrol noktaları kurulabilir.
Önce sadeleşmeli
Süreç otomasyona uygun ama veri, sahiplik veya karar yapısı dağınık.
Başlanmamalı
Otomasyon şu aşamada değerden çok karmaşa üretir.
Bu netleşmeden yapılan otomasyon, sadece daha hızlı çalışan kaostur.
Sonraki aşama
Deep Dive
Discovery yönü gösterir. Deep Dive, seçilen sürecin içine girer. Bu aşamada veri yapısı, karar kuralları, istisna yolları, entegrasyon ihtiyacı ve kontrol noktaları açılır.